سیاست حمل و تحویل
آخرین بهروزرسانی: 1404/05/01
در وب99، تمامی خدمات بهصورت دیجیتال و آنلاین ارائه میشوند. از آنجا که کارت ویزیت مجازی یک محصول الکترونیکی است، نیاز به ارسال فیزیکی یا تحویل پستی ندارد. با این حال، جزئیات مربوط به تحویل سرویس در ادامه آمده است:
۱. ماهیت خدمات
تمامی خدمات ارائهشده در سایت شامل ایجاد و میزبانی کارت ویزیت دیجیتال، لینکهای اشتراکگذاری، اسکن QR و ابزارهای مدیریتی آنلاین هستند که بهصورت فوری و غیرقابل لمس (غیرفیزیکی) ارائه میشوند.
۲. زمان تحویل
- بلافاصله پس از ثبتنام و پرداخت موفق، سرویس کاربر فعال شده و امکان ساخت و مدیریت کارت ویزیت فراهم میشود.
- اطلاعات ورود و دسترسی به پنل از طریق ایمیل یا پیامک (در صورت فعال بودن) برای کاربر ارسال میگردد.
- در برخی موارد، فعالسازی امکانات خاص یا طراحی سفارشی ممکن است حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری زمان ببرد.
۳. تحویل طراحیهای اختصاصی (در صورت وجود)
- در صورتی که کاربر سفارش طراحی سفارشی کارت یا قالب را ثبت کند، زمان تحویل بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر خواهد بود.
- مدت زمان دقیق در هنگام سفارش طراحی اعلام میشود و به حجم سفارشات و نوبت دهی بستگی دارد.
۴. عدم تحویل یا بروز مشکل
- در صورتی که به هر دلیلی خدمات پس از پرداخت برای کاربر فعال نشود، لطفاً حداکثر ظرف ۲۴ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید.
- تیم پشتیبانی در اسرع وقت موضوع را بررسی و مشکل را برطرف خواهد کرد.
۵. هزینه حمل و تحویل
- به دلیل دیجیتال بودن سرویسها، هیچ هزینهای بابت حمل، پست یا تحویل فیزیکی دریافت نمیشود.
- در صورت اضافه شدن خدمات فیزیکی (مثل کارت NFC یا QR چاپی)، سیاست حمل جداگانه اعلام خواهد شد.
۶. تماس با پشتیبانی
در صورت هرگونه سؤال یا مشکل در فرآیند تحویل خدمات، لطفاً با ما از طریق اطلاعات زیر در ارتباط باشید:
- ایمیل: info@web99.ir
- شماره تماس: 09031366757
- فرم تماس در وبسایت
پشتیبانی از طریق واتس اپ